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1、用户投诉通信企业可免费拨打12300!中国移动通讯该不该投诉?、既然我们是移动运营商的客户，且一些收费及服务项目是移动公司提供的，所以遇到消费纠纷时，可以直接向10086投诉，要求妥善解决问题。

2、 2、如果仍不能解决，又无法给出合理解释，建议重新再投诉相关客服人员的不作为。

3、如此一来，消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。

4、但这就要求在第一次投诉时，必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为，以防问题没有得到重视和处理，需要进行第二次投诉。

5、因为每个消费者的投诉，10086客服人员都会记录在案，并及时电话回访。

6、拨打10086投诉移动公司后，10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。